中小企业之路

以文件管理方案为例，介绍中小企业信息化应用方案的内容，流程及方案撰写方法。以下是一个文件管理信息化方案的流程及说明，大家需要撰写其它方案，如e-Learning方案，贸易CRM方案、网络管理方案等都可参照着写：

　　公司文件管理软件项目实施流程包括：项目规划、项目实施、后期服务三个过程：

项目规划：
　

需求分析：跟据用户的工作流程，分析工作中存有的主要瓶颈，和用户一起评估项目实施后可能达到的效果。
　　

环境分析：用户通常建有内部局域网，因此我们会和用户一起分析目前的网络状况，评估应用系统可能对现行网络的影响，并提出改进方案。
　　

设备分析：新的软件系统通常会对硬件设备提出新的要求，如需要服务器、计算机、条形码扫描仪等。
　

技术分析：用户采用新的管理系统，通常要求较高的业务水平和计算机操作能力，因而如何达到项目所要求的技术水平，是项目成败的关键。所以在项目规划时需要考虑引进人材和业务培训。

项目实施：
　　

项目建议：在项目规划完成后，用户基本了解项目最终能够实现的功能，业务流程的改进之处。综合用户目前的实际状况，制定软件项目的实施目标。
　

实施方案：确定了项目实施的目标，本公司会给出书面的实施方案。建议用户进行必要的设备和网络升级，建议用户进行流程再造。
　　

方案评审：公司技术人员和用户专家组对项目方案进行评审，论证可行性并对设备和软件价格进行确认。


项目演示：方案通过后，本公司(方案提供商)会先行制作演示产品，对软件结构、界面、功能进行全面的介绍，对技术的先进性进行确认。
　　

流程改造：用户的业务流程必须经过改造，必需符合计算机管理的要求，这个工作我们会和用户共同完成，以达到既符合计算机管理的要求，又符合工作人员的操作习惯。


产品试用：用户对定制的产品进行试用，提出修改意见，形成技术协议。
　　

签定合同：用户对定制软件基本满意后，签定正式合同，双方约定经费的支付、项目实施进度、检验标准和技术协议等细节。
　　

正式实施：跟据合同文本，提供正式版定制产品，进行二次用户化设置，同时进行现场培训。

后期服务：
　　

售后服务：软件项目验收合格后，本公司(方案提供商)按合同条款进行后期的售后服务。

咨询服务：任何产品都会有一定的生命周期，本公司(方案提供商)在后期的服务过程中会对产品的升级和更换提供技术咨询。

在线培训系统主要用在远程教育，员工培训，等场合的，但最近有个客户将在线培训系统除了进行员工培训外，还当作协同办公平台来用，省却了购买单独的协同办公平台的成本，到现在看来用得还不错。

他们在在线培训系统中，以部门为单位建立课程，一门课程就是一个部门，以一门课程网站作为一个部门网站，部门经理就是该课程老师。每门课程都有独立的论坛，聊天室，文档管理工具，文件投递工具，调查工具，考试测评工具等。

公告系统用于发送各种通知，文件投递工具用于同事间互相交流文件，文档管理工具管理存放一些公共的文档，聊天室和论坛用于内部互动，系统的短消息功能当作是全公司内部IM，调查工具用来投票每天中午哪里吃饭，吃啥，呵呵。

大家日常有好的资料，好文章都可写在自己的博客内，也可分享到部门的Wiki中，每过一段时间，一般个把月把大家贡献的知识点，经验等整理到学习路径中，供新人学习或互相学习总结，还可把贡献大小作为各考核标准之一，成名副其实的学习型组织。

其实在线培训系统其名称为在线培训系统，其实功能已超出一般在线培训系统的范围，成了一个完整的单位企业知识管理系统（KM），可满足在线培训、远程教育、协同办公、知识管理等需求，真正满足建设学习型组织的功能需求。